شروط الخدمة
الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٩ يوليو ٢٠٢٦
تحكم هذي الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع GiNo's Lounge (ginoslounge.com)، وشراء المنتجات من متجرنا الإلكتروني، وخدمات التسويق الإبداعي والتصوير اللي نقدمها.
باستخدامك لهذا الموقع، أو حجز خدمة، أو تقديم طلب، فأنت توافق على هذي الشروط .
١. من نحن
GiNo's Lounge وكالة تسويق وإبداع مقرها الكويت، تقدم إدارة المحتوى و وسائل التواصل، إنتاج الفيديو، تصوير المنتجات، تصميم الهوية البصرية، استضافة بوث تصوير للفعاليات، دورات تصوير.
الاسم التجاري: GiNo's Lounge
الرقم التجاري:
التواصل: ginolounge@gmail.com
واتساب: ٩٠٠٥٤٣٤٤
انستقرام: @ginos.lounge
٢. المنتجات والخدمات
نقدم نوعين من العروض بهذا الموقع:
- منتجات فعلية (مثل الأكواب، البلوفرات، مقالم الأقلام، ومنتجات اخرى ) متوفرة للشراء والتوصيل.
- خدمات (مثل إدارة المحتوى، إنتاج الفيديو، تصوير المنتجات، تصميم الهوية البصرية، استضافة بوث الفعاليات، ودورات التصوير) تُحجز عبر نظام حجز المواعيد أو يُتفق عليها بشكل منفصل مع العملاء.
أوصاف المنتجات و الصور و الأسعار تُعرض بأكبر قدر ممكن من الدقة، بس ما نضمن انها كلها خالية من الأخطاء أو كاملة أو محدّثة دايمًا .
٣. الأسعار والدفع
كل الأسعار مذكورة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل الرسوم المطبقة إلا إذا ذُكر غير ذلك . أي رسوم توصيل بتظهر بوضوح قبل إتمام الشراء . نقبل وسائل الدفع الظاهرة عند إتمام الطلب، وتُعالج عبر مزودي خدمة دفع مرخصين .
٤. التوصيل
مدة التوصيل التقديرية تُذكر عند إتمام الطلب، أو تُبلّغ مباشرة للشغل المخصص أو الخدمي . التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (تأخير شركة التوصيل، ظروف قاهرة) مو مسؤوليتنا، بس بنخليك على اطلاع .
٥. المواعيد و الخدمات
الخدمات مثل الاستشارات، جلسات التصوير، والدورات تُحجز عبر صفحة حجز موعد . رجاءً احضر/انضم بالوقت المحدد . إذا تحتاج تأجيل أو إلغاء الموعد، تواصل معنا قبل ٢٤ ساعة على الأقل .
٦. الإرجاع و الاستبدال و الاسترداد
المنتجات الفعلية ممكن تُرجع خلال ١٤ يوم من الاستلام وفق سياسة الاسترجاع عندنا . الخدمات اللي تم تسليمها، أو المواعيد لتاريخ/وقت محدد تمت بالفعل، ما تكون مؤهلة للاسترداد بعد تنفيذها، إلا إذا اقتضى القانون غير ذلك .
٧. العروض و الخصومات
أي سعر ترويجي أو كود خصم يكون صالح فقط للفترة المذكورة وقت العرض .
٨. الملكية الفكرية
المحتوى اللي تسويه GiNo's Lounge للعملاء (تصاميم، صور، فيديوهات) يخضع للشروط المتفق عليها بعقد المشروع أو الفاتورة الخاصة فيه . إلا إذا اتفقنا كتابيًا على غير ذلك، GiNo's Lounge تحتفظ بحق استخدام الشغل المكتمل بالبورتفوليو ومواد التسويق الخاصة فيها.
٩. الشكاوى
إذا عندك شكوى بخصوص منتج أو خدمة أو طلب، تواصلي معنا على ginolounge@gmail.com أو واتساب ٩٠٠٥٤٣٤٤ . نسعى للرد وحل الشكاوى بأسرع وقت، ونحتفظ بسجل للشكاوى وفق ما يقتضيه القانون .
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذي الشروط لقوانين دولة الكويت، بما فيها مرسوم بقانون رقم ١٠ لسنة ٢٠٢٦ بشأن التجارة الرقمية و لوائحه التنفيذية. أي نزاع يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الكويت .
١١. التغييرات على هذي الشروط
ممكن نحدّث هذي الشروط بين فترة و فترة. أي تحديث بينشر هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد .
١٢. التواصل
GiNo's Lounge
البريد الإلكتروني: ginolounge@gmail.com
واتساب: ٩٠٠٥٤٣٤٤
انستقرام: @ginos.lounge